Услуга: Разработка сценария (телеалгоритма) "холодного" звонка (дистанционно). 

Цель: повысить количество результативных "холодных" звонков минимум на 20% за счет оптимизации и стандартизации алгоритма телефонного контакта.

Стоимость: 3700 рублей за один телеалгоритм «холодного» звонка и Вы сможете повысить количество результативных «холодных» звонков клиентам на 20% - 60%.

Срок: 5 дней

Содержание работ:

1. Заполнение заказчиком анкеты.


2. Определение основных целей "холодного" звонка (например, сбор информации, назначение встречи и т.д.).


3. Разработка необходимых материалов под каждую цель "холодного" звонка (например, анкета для сбора информации, аргументы в пользу сотрудничества с компанией).


4. Разработка схемы "телеалгоритма" исходящего звонка и таблицы Ответов на возражения и вопросы.


5. Доработка телеалгоритма по результатам первичных обзвонов.

По статистике более 80% менеджеров по продажам делают "холодные" звонки не оптимально, и, следовательно, существует значительный потенциал (минимум на 20%) для увеличения эффективности исходящего телефонного обзвона.

Пример: отдел продаж в 5 человек ежемесячно делает 1000 "холодных" звонков (10 "холодных" звонков в день на одного "продажника" с учетом обслуживания текущей клиентской базы). Средняя результативность "холодного" звонка (сбор необходимой информации, назначение встречи, договоренность об отправке персонализированного коммерческого предложения, договоренность о выписке счета) составляет 10%. То есть из 1000 "холодных" звонков только 100 являются результативными.

Прогноз: после внедрения отдела продаж в 5 и более человек с 80% вероятностью удается:
А) увеличить количество результативных "холодных" звонков (сбор необходимой информации, назначение встречи, договоренность об отправке персонализированного коммерческого предложения, договоренность о выписке счета) до 20%
Б) повысить количество сделок с новыми клиентами на 5-7%

Эффект: Итоговый результат может измеряться десятками тысяч рублей дополнительной прибыли ежемесячно (в виде дополнительной прибыли).

Как начать: для того, чтобы заказать услугу по разработке сценария (телеалгоритма) «холодного» звонка необходимо

запросить и заполнить Анкету

- другие консалтинговые услуги

- Аудит и апгрейд отдела продаж